تساعد بحوث السوق المشاريع الناشئة بكافة أنواعها لفهم السوق وسلوك المستهلكين بشكل جيد، والتعرف على المشاكل والعقبات المتوقعة في السوق، وبالتالي رفع نسبة نجاح المشروع والإيرادات على حساب نسبة فشل المشروع والخسائر.
في كل يوم، هناك العديد من الأعمال التجارية والمشاريع الرائدة التي تظهر ويتم إطلاقها في السوق، على أمل أن تنجح وتثمر وتلقى مكاناً مميزاً في أعين المستهلكين.
لكن كما تعلم، هناك الكثير من المحاولات لمشاريع تغلق أبوابها وللأبد.
قد تتسائل إن كانت بحوث السوق تفيد فقط الشركات الكبرى؟ في الحقيقة هذا ليس صحيحاً. إن جميع الأعمال التجارية وحتى الصغيرة منها بحاجة إلى بحوث السوق لكي تتعرف أكثر على مجال أدائها في السوق.
لنفترض أنك ترغب في طرح مُنتج مُعين لسوق ما، فما هو المطلوب منك؟
بإختصار ستحتاج إلى دراسة السوق لفهم إحتياجات المُستهلكين، على سبيل المثال ما هو متوسط الدخل في السوق المُستهدف ؟ ما هو حجم السوق المُستهدف ؟ ما هي الطريقة المُفضلة لشحن المنتج إلى المُستهلك في السوق المُستهدف؟ وغيرها من الأسئلة الأخرى التي ستُعطيك تصوّر عن رغبات المُستهلكين التي يتوقعونها في المُنتج الذي تخطط لبيعه لهُم.
ولذلك، في هذا المقال سنتعرف على مفهوم دراسة السوق (بحوث السوق) وما هي مراحل بحوث السوق المُختلفة وأهميتها للافراد والشركات وما هي أشهر طُرق بحوث السوق قبل البدء بالمشروع!
ما المقصود ببحوث السوق؟
مفهوم” دراسة السوق” أو كما يسمى ايضا” بحوث السوق” يعني باختصار إجراء دراسة تهدف إلى جمع البيانات اللازمة عن احتياجات ورغبات وتوجهات وتفضيلات المُستهلكين وأي بيانات أخرى عنهُم قد تُساعد أصحاب المشاريع في تسهيل الوصول إليهُم لتوفير تلك الاحتياجات والرغبات التي يبحثون عنها، وبالتالي يترتب على ذلك ارتفاع للمبيعات والايرادات.
ما هي مراحل بحوث السوق ؟
1- المرحلة الأولى
تحديد الهدف الرئيسي من الدراسة أو البحث، هل تقوم بذلك من أجل منتَج محدد أو من أجل مشروع تجاري ككل؟
2- المرحلة الثانية
تحديد الجمهور المستهدف لديك؟ هل هم عملاؤك الحقيقيون أم المستهلكون المحتملون مثلاً؟
3- المرحلة الثالثة
مرحلة جمع بيانات العرض والطلب في السوق، من خلال معرفة حجم المُنتجات أو الخدمات المعروضة والمُباعة في السوق وهي التي يتم جمعها بشكل مُباشر من خلال المسح الميداني.
للسوق، والتواصُل الغير مباشر مع العُملاء من خلال منصات التواصُل الأجتماعي على سبيل المثال.
4- المرحلة الرابعة
دراسة المنافسين لك: تشكل دراسة المنافسين جزءاً أساسياً. في المحصلة، إذا كانت هؤلاء الشركات متواجدة في هذا السوق وتحقق النجاح، إذاً هذا يعني أن هناك أمر معين يقومون به بالأسلوب الصحيح، ولا يوجد أي خطأ في محاولة اكتشاف الجوانب الموجودة في استراتيجياتك التي يمكن تحسينها أو تعديلها.
ما هي أهمية بحوث السوق ؟
1- فهم رغبات واحتياجات المُستهلكين الفعلية وتفاصيل أخرى مثل: مُتوسط الانفاق ومُتوسط الدخل الشهري وعادات المُستهلكين في الشراء والطريقة الأنسب لشحن المُنتجات، الخ...
2- تحديد حجم السوق المُستهدف، وقد يكون هذا مُفيداً لك أيضاً في حال رغبتك بطرح مُنتجات جديدة في المُستقبل القريب.
3- توقّع المشاكل والعقبات الشائعة في السوق المُستهدف، وبالتالي الإستعداد لتوفير حلول مُناسبة لتلك المشاكل والعقبات.
4- كما تمكن من اكتشاف بعض الفجوات والفرص التي لم يكتشفها المنافسين أو لم ينتبهوا لها، مما قد يضمن لصاحب المشروع من كسب مكانة جيدة بين المنافسين.
5- اكتشاف شرائح جديدة من العملاء لم يتم التعامل معهم من قبل، ويمكن عمل ذلك عن طريق بحوث التسويق بأنواعها المختلفة.
6- من خلال بحوث السوق يمكن معرفة الأسعار السائدة، وبالتالي يتم تسعير المنتجات بشكل سليم. فلا هي أعلى من الطبيعي فيعزف عنها العملاء، ولا هي أقل من الطبيعي فيفقد العملاء ثقتهم في جودتها أو ملائمتها.
7- تعد خطوة مهمة لمن لديهم مشاريع قائمة بالفعل ولكنهم يخططون لإدخال منتجات جديدة أو التوسع في أسواق جديدة. وهي كذلك ضرورية لمن يكون عملهم عبارة عن صفقات مثل مشاريع الاستيراد و التصدير، فقبل كل عملية يُفضل عمل بحوث للسوق لضمان سرعة وسهولة البيع.
وحتى المشاريع الصغيرة والمتوسطة و متناهية الصغر بحاجة هي الأُخرى لبحث الأسواق من حين لآخر. هذا يضمن لها مواكبة التغيرات التي تطرأ على الأسواق مما يساعدها على الاستمرار في النجاح واقتناص فرص لم يكتشفها المنافسين ما يضمن لها التفوق ومزيد من النجاح.
ما هي أسهل الطرق في إعداد بحوث السوق ؟
لكي تقوم بعمل بحوث السوق على نحو جيد يمكنك من معرفة النقاط المذكورة بالأعلى بشكل دقيق. فيمكنك عمل ذلك عن طريق إيجاد إجابات للأسئلة التالية:
1-من هم العملاء “الشريحة” الذين سأقدم لهم الخدمة أو المنتج؟ وما هي حاجاتهم وخصائصهم واهتماماتهم؟
2- من هم المنافسين لي في السوق، وما هي نقاط قوتهم؟
3- هل توجد بدائل للسلعة أو الخدمة التي أنا بصدد تقديمها إلى السوق؟
ولكي تحصل على إجابات دقيقة لتلك التساؤلات. فيمكنك الاعتماد على البحث الميداني “النزول إلى السوق”، وسؤال العملاء المستهدفين. والرجوع الى الأبحاث المنشورة في مجال عمل مشروعك.
ثم نلجأ الى طريقة تقديم الخدمة أو المُنتج الى المستهلك او العميل.
وهي واحدة من الطُرق المُميزة في إعداد بحوث السوق وذلك لأنها توفر معلومات تفصيلة عن رغبات المُستهلك، حيث أثبتت فعاليتها في تحفيز المُستهلك على تقييم الخدمة أو المُنتج بعد الحصول عليه.
مثال: بإمكانك ان تُقدّم قطعة من منتجك كهدية للعميل في حال قام بتقييم تجرُبته لمنتجك.
اهم النقاط يجب مراعاتها خلال بحوث السوق:
· يجب أن يتم تحديد مواصفات المنتج، وأهم استخداماته والشريحة المستهدفة في السوق بالإضافة إلى التعرف على المنتجات البديلة.
· يجب أن يتم التعرف على مستوى الطلب على المنتج والتغيرات الموسمية التي تؤثر على المنتج.
· يجب تحديد حجم استهلاك المنتج وأهم دوافع شرائه.
· يجب التعرف على المنافسين وطبيعية هذه المنافسة، بالإضافة لإنشاء مقارنة بين المنتج المحلي أو المستورد.
· يجب تحديد وسائل الدعاية التي يجب الاعتماد عليها لترويج للمنتج.
في النهاية بحوث السوق أو دراسة السوق أصبح في الوقت الحالي أمر ضروري لأي مشروع أو شركة أو مؤسسة تبحث عن زيادة المبيعات وتقليل الخسائر والتميّز في السوق من خلال فهم رغبات واحتياجات المُستهلكين الفعلية لتلبيتها.
Comentarios